本網(wǎng)訊（通訊員 陳智婷）8月11日，副市長周耀宜走進(jìn)12345便民服務(wù)中心參加熱線接話活動(dòng)，認(rèn)真接聽熱線，回應(yīng)群眾關(guān)切。

接話過程中，周耀宜就我市生態(tài)旅游發(fā)展、創(chuàng)文工作開展情況及不動(dòng)產(chǎn)登記取得的成效等方面作了介紹。對(duì)群眾反映的景區(qū)優(yōu)惠政策、景觀小品破損、部分路段市政公共設(shè)施不完善、占道經(jīng)營、住房公積金商轉(zhuǎn)公等方面問題，認(rèn)真記錄，耐心解答。周耀宜還聽取了12345便民服務(wù)中心工作情況匯報(bào)，他指出，12345熱線是“聽民聲、聚民意、解民憂”的重要載體和平臺(tái)，各相關(guān)部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把12345便民服務(wù)熱線作為接受群眾監(jiān)督的重要渠道，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問題，從嚴(yán)從快落實(shí)，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，確保群眾反映的事項(xiàng)件件有回音、事事有著落。

1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，12345熱線共收到群眾來電506通，接聽10通，現(xiàn)場(chǎng)解答3件，形成工單7件。接話活動(dòng)結(jié)束后，周耀宜對(duì)熱線工單逐一作出批示，要求相關(guān)部門及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，采取有效舉措，解決好群眾反映的問題，確保群眾滿意。

活動(dòng)還邀請(qǐng)?zhí)丶s觀察員、市委黨校講師聶楨楨對(duì)接話活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)議。?