本網訊（通訊員 歐定揚 劉家寶）近日，漢陰縣鐵佛寺鎮便民服務中心工作人員攜帶認證設備和相關政策資料，專程前往轄區一位高齡老兵家中，為他辦理優撫對象年度確認手續。這是該鎮推行上門服務的一個尋常畫面，卻令老人臉上綻放出安心而滿足的笑容。
往返奔波難，不會操作智能設備……怎樣幫助年事已高、行動不便的優撫對象辦好每年一次的年度認證？鐵佛寺鎮便民服務中心主動轉變服務思路，從“坐等上門”變為“主動敲門”，提前梳理全鎮高齡及行動不便的優撫對象名單，逐一電話預約上門時間，并組建服務小隊，攜帶設備和政策資料直達老兵家中。工作人員在上門服務過程中，既是“辦事員”，也是“傾聽者”。完成年度確認后，他們會陪老兵聊家常，詢問身體狀況，記錄生活困難，并用通俗易懂的語言講解最新優撫政策。服務模式從“單一辦理”升級為“全方位貼心陪伴”，讓老兵真切感受到關懷與溫暖。
下一步，鐵佛寺鎮將持續優化認證服務流程，以更扎實的工作，更暖心態度做好全鎮86名退役軍人優撫服務保障工作。
